Jurnal SIM 14

TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

“The Influence Of Partner’s

Trust-Commitment Relationship On

Electronic Commerce Strategic Planning”

1.   Pujiati                            C1C013008

2.   Asih Peni Dewanty        C1C013014

3.   Rindasari                       C1C013017

4.   Astika Rahmawati         C1C013043

UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JURUSAN AKUNTANSI 2013

Pengaruh Hubungan Kepercayaan-Komitmen  Mitra

Pada Perencanaan Strategi E-Commerce

Jhih-Ming Lai and Gwo-Guang Lee

Jurusan Manajemen Informatika, National Taiwan

Universitas Sains dan Teknologi, Taipei, Taiwan, dan

Wei-Lin Hsu

Departemen Teknik Informasi dan Informatika,

Tzu Chi College of Technology, Hualien, Taiwan

Ø  LATAR BELAKANG

Kemitraan telah didefinisikan sebagai "hubungan antar-organisasi untuk mencapai bersama tujuan anggota"(Lee, 2001), dan" pembentukan kemitraan dimotivasi terutama untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar "(Mohr dan Spekman, 1994). Henderson (1990) berpendapat kemitraan dapat dibagi menjadi kemitraan internal (hubungan departemen yang berbeda dalam satu perusahaan) dan kemitraan eksternal (hubungan antara perusahaan yang berbeda), kemitraan internal yang baik dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis mereka dan kemitraan eksternal yang baik dapat berbagi risiko dan manfaat dengan perusahaan mitra mereka. Pentingnya kemitraan telah banyak dibahas di berbagai bidang seperti hubungan antar-organisasi (IOR) (misalnya Hart dan Saunders, 1997), pemasaran (misalnya Geyskens et al., 1996), sistem informasi (IS) Outsourcing (misalnya Lee, 2001) dan IS perencanaan strategis (ISSP) (misalnya Segars dan Grover, 1998).

Electronic commerce (EC) tidak hanya melibatkan membeli dan menjual barang, tetapi juga berbagai proses yang terintegrasi di dalam dan di perusahaan (Chang et al., 2003). Karena mitra dapat membawa akses ke teknologi yang berguna, pasar baru, dan saling melengkapi keterampilan (Powell, 1987), oleh karena itu perusahaan perlu kerjasama tertutup dengan mitra eksternal (Gulati dan Kletter, 2005). Misalnya, di Taiwan, perusahaan EC biasanya berkonsentrasi pada menjual produk di web dan menggunakan mekanisme internet-pembayaran yang kompleks seperti sertifikasi informasi pribadi, otorisasi kredit, pengumpulan dan pembayaran kepada Bank. Tapi tidak mudah untuk mendapatkan bank yang cocok dan dapat dipercaya untuk bekerja sama. Teori biaya transaksi (Williamson, 1985) berpendapat bahwa pembentukan kemitraan sangat mahal. Teori kontrak tidak lengkap (Grossman dan Hart, 1986) membahas bahwa tidak mungkin untuk menulis dan menegakkan rinci dan lengkap kontrak untuk menghindari perilaku oportunistik kooperator. Oleh karena itu, tidak ada kebijakan atau pembatasan prosedural yang dapat menjamin loyalitas menyeluruh dan komprehensif di IOR. Sebuah situasi yang ideal adalah jika para pihak dalam IOR tersebut dapat dipercaya, maka lebih intim kemitraan dapat dibentuk oleh kerjasama dan efektif. Hal ini memerlukan perhatian terus menerus untuk indikasi kepercayaan, dan perhatian tersebut akan menjadi kebiasaan jika itu menjadi bagian dari akal sehat anggota staf mereka yang berada dalam kontak dengan mitra. Namun, ada sedikit literatur, yang menyebutkan pengaruh kemitraan EC dari perspektif mitra eksternal.

Morgan dan Hunt (1994) menunjukkan bahwa kepercayaan baik mitra dan komitmen bisa dianggap sebagai inti dari hubungan kerja sama. Perspektif ini menunjukkan bahwa kepercayaan dan komitmen mitra dapat memberikan jaminan untuk kerjasama yang lebih efektif. Telah berpendapat bahwa manajer dinasihati untuk bergerak ke arah kemitraan strategis kolaboratif jangka panjang dengan mitra bisnis eksternal (Bensaou, 1999).

Penelitian ini berfokus pada dua atribut kemitraan, yaitu kepercayaan mitra dan komitmen mitra, sebagai anteseden untuk mempromosikan pelaksanaan perencanaan strategis EC (ECSP). Pelaksanaan perencanaan strategis menyediakan sarana untuk mencapai tujuan strategis dan meningkatkan keunggulan kompetitif (Porter, 1985). Seperti ISSP di sebagian perusahaan telah bergeser ke arah ECSP (Pai, ​​2006), ECSP dapat dilihat sebagai perwujudan khusus ISSP. Dalam studi ini, kami mengacu pada definisi ISSP dari Lederer dan Sethi (1996), dan mendefinisikan ECSP sebagai "proses identifikasi portofolio" "aplikasi berbasis internet yang tidak hanya dapat mengintegrasikan "EC" proses dalam dan di luar perusahaan, tetapi juga membantu perusahaan untuk mencapai manfaat strategis ". Usaha EC mungkin gagal karena kurangnya strategis perencanaan (Kao dan Decou, ​​2003). Oleh karena itu, suatu rencana formal adalah penting untuk memberikan arah dan fokus untuk perencanaan EC (Teo dan Ranganathan, 2004).

 Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kemitraan di ECSP, dan pengaruh pengaturan memperluas kemitraan pada kemungkinan manfaat strategis. Hasil empiris dari penelitian ini akan menarik bagi manajer puncak yang mulai melakukan perencanaan strategis EC, dan peneliti di bidang manajemen dan perencanaan EC.

 Ø  PERUMUSAN MASALAH

1.      Apakah kepercayaan mitra berdampak positif terhadap komitmen mitra ?

2.      Bagaimana kepercayaan mitra dapat memberikan dampak positif dalam mengatasi pemenuhan manfaat strategis EC ?

3.      Bagaimanakomitmen mitra dapat memberikan dampak positif dalam mengatasi pemenuhan manfaat strategis EC ?

4.      Bagaimana kepercayaan mitra dapat memberikan dampak positif dalam keselarasan ECSP ?

5.      Bagaimana komitmen mitra dapat memberikan dampak positif dalam keselarasan ECSP ?

6.      Bagaimana penyelarasan ECSP dapat memberikan dampak positif pemenuhan manfaat strategi EC ?

7.      Bagaimana penyelarasan peningkatan ECSP dapat memberikan dampak positif dalam kemampuan ECSP ?

8.      Bagaimana peningkatan kemampuan ECSP dapat memberikan dampak positif dalam pemenuhan  manfaat strategis EC ?

Ø  TUJUAN RISET

Tujuan dari makalah ini adalah untuk menguji pengaruh kemitraan (kepercayaan dan komitmen) pada perencanaan strategis elektronik perdagangan (ECSP), dan manfaat strategis memperluas kemitraan. Di luar tujuan penelitian ini, tulisan ini mencoba untuk menarik kesimpulan dalam melihat manfaat kepercayaan dan komitmen sebagai akal sehat tersebut.

Ø  MANFAAT RISET

Makalah ini memberikan kontribusi untuk penelitian ECSP dengan memperjelas efek dari kedua kepercayaan mitra dan komitmen mitra di ECSP, dan menyediakan referensi berharga bagi EC strategis perencana, serta peneliti tertarik dalam perencanaan dan manajemen strategis EC.

Ø  TELAAH RISET SEBELUMNYA

Riset sebelumnya membahas tentang hubungan antara “Keselarasan ECSP” dan “Peningkatan Kemampuan ECSP” tetapi tidak dijelaskan kapan riset dilakukan. Riset tersebut tidak menjelaskan secara rinci sehingga menjadi suatu kelemahan.

Ø  BERBAGAI KONSEP

Dua atribut kemitraan: kepercayaan dan komitmen mitra

Penelitian ini menguji pengaruh kepercayaan dan komitmen mitra pada efektif hubungan kemitraan. Morgan dan Hunt (1994) mengusulkan teori kepercayaan komitmen yang mengidentifikasi tiga alasan mengapa kepercayaan dan komitmen adalah kunci atribut. Pertama, kepercayaan dan komitmen yang baik mendorong individu untuk secara aktif mencoba untuk melestarikan hubungan investasi dengan menggandeng mitra. Kedua, kepercayaan dan komitmen yang baik menolak alternatif jangka pendek yang menarik dan mendukung untuk mengejar manfaat jangka panjang yang diharapkan dengan mitra yang ada. Ketiga, kepercayaan dan pandangan komitmen yang baik berpotensi  dalam tindakan berisiko tinggi seperti bijaksana karena keyakinan mereka bahwa mitra mereka tidak akan bertindak oportunis. Oleh karena itu, kemitraan berkualitas tinggi harus bergantung pada membangun kepercayaan yang memadai dan komitmen antara mitra (Bresnen dan Marshall, 2000). Hanya ketika kedua kepercayaan dan komitmen yang ada secara bersamaan (Morgan dan Hunt, 1994), dan menjadi bagian dari akal sehat, yang mana akal sehat akan membawa hasil yang lebih menguntungkan.

Perencanaan strategis Electronic commerce (ECSP)

Kerangka teoritis ECSP diadaptasi dari model sistem perencanaan Keberhasilan (Venkatraman dan Ramanujam, 1987). Lee et al. (2005) mengadopsi model untuk menunjukkan pengaruh faktor lingkungan dan organisasi pada keberhasilan perencanaan sistem antar-organisasi berbasis internet. Dalam penelitian ini, model Lee et al. dimodifikasi agar sesuai dengan lingkungan EC. Ini mengusulkan bahwa domain ECSP melibatkan tiga konstruksi terukur: penyelarasan ECSP, peningkatan kemampuan ECSP, dan pemenuhan manfaat strategis EC. Kerangka keseluruhan untuk ECSP dapat dianggap sebagai hubungan proses-output (Henderson dan Sifonis, 1988).

Hubungan antara mitra dan ECSP

Keselarasan strategis tidak hanya membutuhkan keselarasan teknologi internal bisnis (Konsistensi internal) tetapi juga keselarasan hubungan pembeli danpemasok (eksternal validitas) (Handfield et al., 2000). Akibatnya, partisipasi mitra eksternal sangat mempengaruhi keselarasan strategis perusahaan dan hasil. Pandangan ini bersesuaian sebuah studi empiris pada mal web belanja di mana hubungan pembeli dan pemasok yang

terbukti positif mempengaruhi baik keselarasan dan keunggulan kompetitif (Lederer et al., 2001). Selanjutnya, perencanaan strategis yang efektif harus memiliki eksternal validitas (Henderson dan Sifonis, 1988). Mitra dapat dianggap sebagai penilai yang berada dalam lingkungan eksternal dan dapat memfasilitasi konfirmasi proses perencanaan validitas serta mempengaruhi perusahaan ECSP (Lee dan Lim, 2003; Raymond, 2001). Oleh karena itu, adopsi perspektif kemitraan sesuai dengan eksternal validitas perencanaan strategis.

Ø  KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

Kepercayaan mitra

Kepercayaan mitra mengacu pada ketergantungan (keyakinan) antara dua mitra yang berbeda. Konseptualisasi kepercayaan yang ada di dalam realitas sosial adalah melihat kepercayaan sebagai koperasi perilaku dan melihatnya sebagai keyakinan bahwa mitra akan bertindak untuk mencapai hasil yang positif maupun juga negatif (Anderson dan Narus,1990). Kepercayaan memungkinkan pihak dalam suatu hubungan untuk mengembangkan kepercayaan diri yang dapat menghasilkan manfaat jangka panjang (Anderson dan Weitz,1989).

Komitmen Mitra

Komitmen mitra percaya bahwa hubungan menghargai satu sama lain dianggap cukup penting untuk menjamin upaya maksimal dalam mempertahankan komitmen diklasifikasikan dalam 2 jenis yaitu Komitmen Afektif dan Komitmen Kumulatif. Komitmen Afektif, anggotanya cenderung mempertahankan hubungan karena mereka merasa memiliki kebanggaan menjadi bagian dari mitra tersebut. Sementara Komitmen Kumulatif yaitu didasarkan pada persepsi pegawai dalam menanggapi lingkungan di luar organisasi,sehingga komitmen keberlanjutan menggambarkan perhitungan dari biaya untuk meninggalkan mitra atau keuntungan bila tetap berada di dalam mitra tersebut. Komitmen Afektif mempunyai korelasi yang positif terhadap hasil dibanding dengan Kumulatif. Akibatnya penelitian ini mengadopsi pada “Komitmen Afektif” sebagai istilah umum untuk “Komitmen Mitra”. Kepercayaan mitra dianggap penting dalam pemahaman untuk kerjasama dan perencanaan dengan demikian kepercayaan memperkuat kesinambungan dalam mewakili komitmen.

H1. Kepercayaan mitra berdampak positif terhadap komitmen mitra

H2. Kepercayaan mitra berdampak positif terhadap mengatasi pemenuhan manfaat strategis EC

H3. Komitmen mitra berdampak positif terhadap mengatasi pemenuhan manfaat strategis EC

H4. Kepercayaan mitra berdampak positif terhadap keselarasan ECSP

H5. Komitmen mitra berdampak positif terhadap keselarasan ECSP

H6. Penyelarasan ECSP berdampak positif terhadap pemenuhan manfaat strategi EC

H7. Penyelarasan Peningkatan ECSP berdampak positif terhadap kemampuan ECSP

H8. Peningkatan kemampuan ECSP berdampak positif terhadap pemenuhan EC manfaat strategis.

Ø  DESAIN RISET/STUDY

Desain riset yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji hipotesis.

Ø  POPULASI, SAMPLE DAN SAMPLING

- Karakteristik Sampel
Tabel I daftar karakteristik demografi sampel dan mengungkapkan beberapa
fenomena menarik. Pertama, responden berasal dari berbagai industri. kedua,
kebanyakan departemen IS tidak besar. Akhirnya, EC tetap dalam masa pertumbuhan, 78,9 persen perusahaan responden telah melakukan EC kurang dari 3 tahun.

 

Ø  SUMBER DAN METODE PENGUMPULAN DATA

- Prosedur Survei 

Data dikumpulkan melalui survei pos. Diuji coba oleh tiga profesor sistem informasi manajemen (SIM) untuk memastikan konten validitas dan tidak ada masalah dalam kata-kata. Lima petugas  kepala informasi (CIO) diberikan kuesioner untuk merevisi dan diminta untuk memeriksanya untuk kebermaknaan, relevansi, dan kejelasan, yang mengakibatkan beberapa modifikasi kecil dari susunan kata dari item survei tertentu. Instrumen akhir dikirimkan ke CIO dari 784 perusahaan berpengalaman yang dieksekusi EC, dan perusahaan-perusahaan   1.000 perusahaan paling besar terbesar di Taiwan. 

-  Analisis Statistik 

Sebanyak 166  kuesioner dikembalikan, respon yang efektif sebesar 21,17 persen. Model persamaan struktural yang ditunjukkan pada Gambar 3 dianalisis menggunakan LISREL 8.72 software. Ukuran sampel dari 166 cukup untuk pengujian model, karena rasio ukuran sampel (166) dengan indikator yang diamati (20) adalah 8,3 melebihi Rasio direkomendasikan of 5.0 (Bentler dan Chou, 1987).

Ø  INSTRUMEN PENELITIANNYA DAN TEKNIK ANALISIS DATA

Analisis faktor konfirmatori (CFA) dilakukan untuk menguji validitas dan
keandalan kuesioner. Tabel II daftar hasil CFA. Penelitian ini memfokuskan pada
tiga bentuk validitas: isi, konvergen dan validitas diskriminasi.
Validitas isi didirikan dengan mengadopsi konstruksi yang telah digunakan dalam
studi empiris sebelumnya melalui uji coba pada ahli dibidangnya (Lee dan Lim, 2003). Menurut aturan di atas, semua indikator yang ditentukan melalui review studi lain yang sejenis dan uji coba dilakukan oleh tiga  profesor Sistem Informasi Manajemen dan lima CIO.
Validitas konvergen dilakukan dari Tabel II, yang menunjukkan bahwa setiap indikator memiliki beban yang lebih tinggi daripada  konstruksi lainnya.Semua faktor beban dipasang dengan uji batas antara 0,5 dan 0,95 (Bagozzi dan Yi, 1988) dan semua uji t secara statistik signifikan (Bagozzi et al., 1991), menunjukkan bahwa indikator dengan satu dimensi.
Validitas diskriminasi menunjukkan sejauh mana konseptual dan teoritis
perbedaan antara konstruksi, dan ditunjukkan dengan koefisien korelatif rendah
antara variabel yang diukur (Lee dan Lim, 2003). Tabel III mengungkapkan korelasi dengan koefisien setiap mitra konstruksi bawah 0,9 (Hair et al., 1998).
Selain itu, keandalan dapat didefinisikan sejauh mana indikator konsisten dengan apa yang peneliti maksud untuk menilai (Hair et al., 1998). Penilaian reliabilitas dilakukan dengan menggunakan reliabilitas komposit, yang menunjukkan tingkat konsistensi internal. Dalam Tabel II, semua konstruksi ditunjukkan dengan reliabilitas yang memadai ketika reliabilitas komposit melebihi uji batas 0,7 untuk konfirmasi penelitian (Hair et al., 1998).
Akibatnya, studi ini menyimpulkan bahwa semua indikator yang digunakan  diterima validitas dan reliabilitasnya. Tabel IV menunjukkan bahwa indeks diukur sebagai berikut:

  

untuk uji fit keseluruhan dari model pengukuran. Goodness of fit indeks adalah:
x 2 = df ¼ 1: 103, RMSEA ¼ 0: 025, NFI ¼ 0:98, NNFI ¼ 1:00, CFI ¼ 1:00, GFI ¼ 0:90,
AGFI ¼ 0:87. Secara keseluruhan, hasil CFA menunjukkan bahwa kuesioner ini
sesuai untuk menguji model hipotesis.

Ø  UJI KUALITAS DATA 

- Menguji hipotesis
Gambar 3 menggambarkan model struktural dengan parameter yang membutuhkan estimasi.
Tabel IV dan V menunjukkan model struktural dengan statistik fit terkait dengan estimasi parameter masing-masing. Statistik fit global menunjukkan fit yang memadai.

 

(X 2 = df ¼ 1: 569, RMSEA ¼ 0: 059, NFI ¼ 0:96, NNFI ¼ 0:98, CFI ¼ 0:98, GFI ¼ 0:87,

AGFI ¼ 0:83). Hasil H₁, H₂, H₃, H₄, H₅, H₆, H₇, dan H₈ didukung oleh penelitian sebelumnya yang konsisten.

H1 dan H3 didukung oleh mitra kepercayaan dan mitra komitmen (G11 ¼ 0:38, p, 0: 001). Dan mitra komitmen secara signifikan berkaitan dengan pemenuhan manfaat strategi EC (B41 ¼ 0:28, p, 0:05). Selanjutnya, mitra kepercayaan secara nyata juga berkaitan dengan penyelarasan ECSP (G21 ¼ 0:32, p, 0: 001) yang signifikan dan positif yang dapat mempengaruhi pemenuhan manfaat strategi  (B42 ¼ 0:26, p, 0:01), H4 dan H6 pun juga didukung.

Dalam hipotesis dari proses perencanaan dan output, H7 dan H8 didukung oleh penyelarasan ECSP secara nyata dan positif yang dapat mempengaruhi peningkatan kemampuan ECSP (B32 ¼ 0:64, p, 0: 001) dan pemenuhan manfaat strategi EC (b43 ¼ 0:44, p, 0: 001). Sebaliknya, H2 dan H5 tidak didukung karena tidak signifikannya mitra kepercayaan terkait untuk pemenuhan manfaat strategi EC (G41 ¼ 0:03, p. 0:05) dan juga tidak signifikannya mitra komitmen yang berhubungan dengan keselarasan ECSP (B21 ¼ 0:11,p. 00:05). 

Ø  HASIL RISET

H1 menunjukkan bahwa kepercayaan mitra yang positif akan mempengaruhi komitmen mitra. H6 berhasil menunjukkan bahwa jika suatu perusahaan ingin memenuhi manfaat strategis EC, pertama mereka harus menyelaraskan strategi EC dan strategi bisnis. Kemampuan ECSP meningkat, seperti yang ditunjukkan oleh H7. Sementara itu, H8 berhasil menunjukkan bahwa sebuah perusahaan yang mampu meningkatkan kemampuan perencanaan strategis akan memiliki lebih tinggi kemungkinan mencapai EC manfaat strategis. H2 dan H3 dengan kesimpulan yang kompleks, karena studi ini dibahas hubungan antara pemenuhan manfaat strategis EC dengan kepercayaan mitra (Hosmer, 1995), atau dengan komitmen mitra (Mathieu dan Zajac, 1990), atau dengan kepercayaan mitra dan komitmen masing-masing (Lee dan Lim, 2003). Ada beberapa studi yang bersamaan memeriksa pemenuhan manfaat strategis EC dengan hubungan kepercayaan-komitmen mitra. Misalnya, Lee dan Lim (2003) tidak hanya mengeksplorasi bagaimana atribut kemitraan mempengaruhi pertukaran data elektronik (EDI) pelaksanaan keberhasilan, tetapi juga masing-masing membahas kepercayaan mitra dan komitmen dengan EDI implementasi  keberhasilan. Kami mengandaikan bahwa jika hubungan kausal dari mitra kepercayaan untuk komitmen mitra ditambahkan ke model Lee dan Lim, model mereka mungkin menjadi lebih lengkap dan hasil yang diperoleh mungkin berbeda. Akal sehat menunjukkan bahwa kedua kepercayaan dan komitmen harus dipertimbangkan secara bersamaan untuk mempengaruhi manfaat strategis, namun penelitian ini memiliki beberapa temuan yang berbeda. Kami menemukan bahwa kemitraan mempengaruhi pemenuhan manfaat strategis EC, tetapi kepercayaan mitra tidak bisa bekerja sendiri (H2 tidak didukung). Dan kepercayaan mitra harus melewati komitmen mitra untuk mempengaruhi pemenuhan manfaat strategis EC (H1 dan H3 yang didukung). Hal ini menunjukkan bahwa untuk melakukan mediasi komitmen dan kepercayaan mitra serta pemenuhan manfaat strategis EC. H4 dan H5 juga ditarik dengan kesimpulan yang kompleks, karena penyelarasan ECSP bersama dengan hubungan kepercayaan-komitmen mitra telah jarang dibahas di literatur sebelumnya. Misalnya, studi Lederer et al. (2001) mencari metode untuk menerapkan world wide web agar mencapai keuntungan strategis. Model terakhir mereka menunjukkan bahwa hubungan pelanggan secara positif dan signifikan akan mempengaruhi strategis keuntungan, dan membangun keuntungan yang strategis termasuk keunggulan kompetitif dan keselarasan. Hubungan pelanggan dipandang sebagai suatu kemitraan, sementara keuntungan kompetitif dipandang sebagai manfaat strategis. Oleh karena itu, sejak kemitraan mempengaruhi keselarasan ECSP dan pemenuhan manfaat strategis EC. Sebenarnya,kepercayaan dan komitmen mitra dianggap secara bersamaan,  komitmen mitra kurang penting (H5 tidak didukung) dari kepercayaan mitra dalam keselarasan ECSP. H4 didukung dan H5 tidak didukung yang menunjukkan kepercayaan mitra adalah pengaruh utama pada  keselarasan ECSP.

Ø  IMPLIKASI (TEORITIS ATAU PRAKTIS)

- Implikasi bagi praktisi

Penelitian empiris ini di Taiwan memiliki dua implikasi utama bagi para praktisi yang sedang memulai atau melaksanakan ECSP. Pertama, penelitian ini mengungkapkan "kepercayaan mitra" sebagai faktor eksternal penting yang mempengaruhi kebijakan perusahaan dan membantu untuk menyelaraskan strategi EC dan strategi bisnis. Manajer harus menghargai akal sehat bahwa mereka perlu belajar bagaimana untuk mengambil saran mitra agar dapat  mengubah kebijakan perusahaan secara tepat, disajikan kembali tujuan saling menguntungkan antara mitra perusahaan yang perlu belajar bagaimana memodifikasi strategi mereka untuk mendapatkan kepercayaan mitra. Kedua, "komitmen mitra" telah ditunjukkan untuk menjadi mediator penting antara kepercayaan mitra dan pemenuhan manfaat strategis EC. Jadi, jika perusahaan ingin mencapai manfaat strategis, pertama kali mereka harus menang dalam kepercayaan mitra melalui perilaku kooperatif, dan kemudian mendapatkan komitmen mitra. Setelah hubungan kepercayaan-komitmen didirikan, komitmen dikodifikasi baik dalam kontrak hukum formal atau dalam kontrak psikologis informal di antara para mitra. Akibatnya, dapat memenuhi manfaat strategis EC. Hal ini merupakan akal sehat yang penting bagi manajer yang harus diperhitungkan. Ketika perusahaan sedang mengembangkan perencanaan strategis EC, mereka harus tahu bahwa kemitraan sangat berpengaruh dalam perencanaan pembangunan. Perusahaan perlu berhati-hati dengan kebijakan yang saling menguntungkan di antara mereka sendiri dan mitranya. Keterampilan dan tindakan untuk mencapai manfaat ini harus saling menjadi akal sehat untuk semua manajer puncak, IS eksekutif, dan para anggota staf yang berada dalam kontak dengan mitra.

- Implikasi bagi para peneliti

Berbeda dengan penelitian di masa lalu, misalnya Choe (2003) dan Raymond (2001), penelitian ini menunjukkan kebutuhan untuk memisahkan kepercayaan mitra dan komitmen dari konteks lingkungan ketika membahas pertanyaan-pertanyaan tertentu yang terkait dengan masalah lingkungan. Konteks lingkungan dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu lingkungan ketidakpastian dan kemitraan. Kemitraan harus dianggap sebagai independen yang membangun, dan dapat dibedakan dari konstruksi lingkungan lainnya. Banyak literatur memandang dua atribut kemitraan, yaitu kepercayaan dan komitmen, sebagai model korelasi (Lee dan Lim, 2003; Mohr dan Spekman, 1994). Berdasarkan model tersebut, memiliki pengaruh yang baik dalam kepercayaan dan komitmen terhadap perilaku bisnis yang telah diterima dan secara bertahap menjadi akal sehat. Brett (2004, hal. 33) berpendapat bahwa "akal sehat bukan konsepsi yang unik tunggal, identik dalam waktu dan ruang ". Jika waktu dan perubahan ruang berubah, maka  akal sehat jugaakan berubah. Morgan dan Berburu (1994) berpendapat bahwa kepercayaan dan komitmen merupakan hubungan sebab akibat, namun model penelitian ini mengidentifikasi hubungan yang konsekuensi antara kepercayaan dan Komitmen model persamaan struktural. Oleh karena itu dalam penelitian masa depan, kami sarankan peneliti untuk berhati – hati dalam mengutip  dari literatur asli dan  membuat referensi untuk faktor ruang dan waktu, yang cukup bisa membangun sebuah model penelitian.

 

Ø  KETERBATASAN RISET

Keterbatasan penelitian / implikasi - Penelitian ini menunjukkan kebutuhan untuk memisahkan kepercayaan dan komitmen mitra dari konteks lingkungan ketika membahas pertanyaan-pertanyaan tertentu yang terkait dengan isu-isu lingkungan. Studi ECSP masa depan bisa mencari pemahaman yang disempurnakan efek pada investigasi atribut lain dari kemitraan. Penelitian ini memiliki dua keterbatasan utama. Pertama, penelitian ini menggunakan responden tunggal per perusahaanyang dapat membantu mendapatkan tingkat respon yang baik. Chief executive officer (CEO) umumnya digunakan sebagai subjek untuk menyelesaikan kuesioner dalam studi manajemen, dan CEO dapat menjadi responden sesuai dengan  pengetahuan manajemen yang dimilikinya.

Namun, penelitian ini memilih CIO sebagai responden, karena CIO lebih mungkin untuk memiliki pengetahuan mengenai variabel penelitian, khususnya pengukuran dari ECSP.  Manajer CEO diminta untuk mengisi kuesioner yang mungkin menghasilkan hasil yang berbeda. Kedua, populasi sampel berasal dari perusahaan-perusahaan terbesar di Taiwan dan 78,9 persen dari perusahaan-perusahaan sampel telah dilakukan EC kurang dari tiga tahun. Dapat ditarik kesimpulan yang mungkin berbeda dari negara-negara lain yang telah dilakukan EC untuk waktu yang lama, dan telah digeneralisasi secara terbatas untuk perusahaan berukuran kecil dan menengah.

Ø  SARAN UNTUK RISET SELANJUTNYA

 Dalam penelitian masa depan, kami sarankan peneliti untuk berhati – hati dalam mengutip  dari literatur asli dan  membuat referensi untuk faktor ruang dan waktu, yang cukup bisa membangun sebuah model penelitian.

DAFTAR PUSTAKA

Lai, Jhih-Ming and Gwo-Guang Lee.(2009). The influence of partner’s trust-commitment relationship on electronic commerce strategic planning”. Emerald Group Publishing Limited.Vol. 47 No. 3.